CRM Solid vs Hootsuite: modern, sabit fiyatlı, Telegram yerel destekli

Fiyat dökümü: Hootsuite’in kullanıcı başına tuzağı

Hootsuite’in fiyatı ekip büyüdükçe hızla tırmanıyor. 20 müşteri hesabını yöneten 5 kişilik gerçek bir ajansın tablosu şöyle:

• Hootsuite Business: 739 $/ay (5 kullanıcı, 35 sosyal hesap).
• Hootsuite Enterprise: teklife göre, 5’ten fazla kullanıcı ya da özel özellikler için genelde 1.500-4.000+ $/ay.
• Hootsuite Insights ek modülü (Brandwatch altyapılı sosyal dinleme): 1.000+ $/ay.
• Hootsuite Amplify: çalışan savunuculuğu için ayrı bir ürün.
• Yıllık sözleşme indirim için şart; aylık ödemede %30’un üzerinde fark var.

CRM Solid’in Business paketi aynı planlamayı, gelen kutusunu, satış hunisini, yapay zekâyı ve giden erişimi 99 $/ay sabit fiyata veriyor, kullanıcı başına ücret yok (10 kişiye kadar).

Hootsuite ne zaman daha doğru seçim

Hootsuite pazardaki yerini hak etti. Şu durumlarda Hootsuite’i seçin:

• Büyük ölçekli kurumsal sosyal dinlemeye ihtiyacınız var. Hootsuite Insights (Brandwatch altyapısı) gerçekten derin. CRM Solid temel hashtag ve anma takibi yapıyor; kurumsal dinlemede o ligde değiliz.
• 50 kişiyi aşan bir sosyal medya ekibiniz ve yerleşmiş iş akışlarınız var. Büyük bir ekibi yeniden eğitmenin maliyeti çoğu zaman elde edeceğiniz tasarrufu aşar.
• Düzenlemeye tabi sektörler için denetim kaydı tutan derin onay akışları gerekiyor. İki ürün de bunu yapıyor ama gördüğümüz en olgun onay akışı Hootsuite’te.
• Profesyonel hizmetleri de kapsayan bir Hootsuite sözleşmesi olan bir kurumsunuz. Biz self servis bir ürünüz. Size özel müşteri başarı yöneticisi ve üç ayda bir iş değerlendirmesi istiyorsanız aradığınız biz değiliz.

CRM Solid ne zaman daha doğru seçim

Şu durumlarda CRM Solid’i seçin:

• Telegram’da bir kitleye hizmet veriyorsunuz. Geçişlerin en yaygın sebebi bu. Hootsuite’in buna bir yanıtı yok.
• Kullanıcı başına fiyatlandırmadan hoşlanmıyorsunuz. Sabit fiyat, sözleşmeyi yeniden pazarlık etmeden ekibinizi büyütebilmek demek.
• Sadece gelen kutusu değil, CRM istiyorsunuz. Her DM, huni aşaması olan takip edilen bir adaya dönüşür.
• Gelen mesajları yapay zekâ satış ajanlarının karşılamasını istiyorsunuz. Hootsuite’in yapay zekâsı açıklama önerisiyle sınırlı. Bizimki baştan sona satış görüşmesi yürütüyor.
• KOBİ, orta ölçekli bir ekip ya da ajanssınız. Hootsuite’in kurumsal odağı 100 kişinin altındaki işletmeler için fazla ağır kalıyor.

Bir saatin altında geçiş

1. 00:00 - 00:10: Hootsuite’teki planlı gönderileri CSV olarak dışa aktarın.
2. 00:10 - 00:25: CRM Solid’e aktarın. Planlanan tarihleri ve kanalları bir kez daha kontrol edin.
3. 00:25 - 00:45: Her sosyal hesabı yeniden bağlayın (ağ başına tek tık).
4. 00:45 - 01:00: Ekip arkadaşlarınızı davet edin. Onay akışlarını kurun. Gelen kutusu yönlendirme kurallarını ayarlayın.

7 günlük paralel çalışma, güvenlik ağı olarak Hootsuite’i açık tutar. 8. günde çoğu ekip aboneliğini iptal etmiş oluyor.

Özetle

Hootsuite, 50 kişiyi aşan kurumsal sosyal dinleme ekipleri için doğru yanıt. CRM Solid ise geri kalan herkes için doğru yanıt: ajanslar, markalar, girişimciler ve modern pazarlama ekipleri. Telegram desteği ile sabit fiyat çoğu zaman denemeyi kazanmaya tek başına yetiyor.